Доставка

Условия доставки

Доставка осуществляется бесплатно (все заказы доставляются бесплатно, вы оплачиваете только заказ).

График работы:

• понедельник, вторник, среда, четверг - с 08:00 до 04:00
• пятница, предпраздничные дни - с 8:00 до 05:00
• суббота и праздничные дни - с 8:00 до 5:00
• воскресенье - с 8:00 до 4:00 утра

Минимальная сумма заказа — 450 рублей (с учетом всех скидок, бонусов и проводимых акций), минимальную сумму доставки по окрестностям Зеленограда уточняйте у оператора или по карте доставки.

Территория доставки — город Зеленоград и близлежащие населенные пункты: Алабушево, Андреевка, Бакеево, Баранцево, Брехово, Голубое, Горетовка, Красный Воин, Льялово, Менделеево, Новые Ржавки, Ржавки, Сходня, Фирсановка, пансионат "Морозовка", поселок Морозовка.

Если не нашли в списке свой населенный пункт, уточняйте у оператора или воспользуйтесь интерактивной картой доставки.

Как можно оплатить

• Наличными курьеру (при получении заказа). Предупредите нас о необходимости сдачи.
• Через мобильный терминал. Банковская карта.
• Банковской картой (при заказе через сайт). Действует политика безопасности*

ВНИМАНИЕ! Товары с пометкой "Только за наличные" оплачиваются только наличными при доставке заказа или банковской картой через терминал курьеру.

Оплата электронными деньгами:

Банковской картой Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР (разместить логотип МИР); VISA International (разместить логотип VISA International); Mastercard Worldwide (разместить логотип Mastercard Worldwide); JCB (разместить логотип JCB). Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

*Политика безопасности.

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

Отмена или изменение заказа

Ваш заказ можно отменить или изменить состав в течение 5 минут с момента оформления или если его не начали готовить. Эту информацию можно уточнить у оператора.

Если прошло более 5 минут, или блюда уже начали изготавливать, то в случае отказа от заказа по правилам компании, с бонусного счета в личном кабинете гостя будут списаны бонусы за приготовленную продукцию или привязан долг по бонусам перед компанией в случае их нехватки.

В случае внесения изменений в заказ с исключением одного или нескольких блюд, либо изменения их состава, если прошло более 5 минут, или блюда уже начали изготавливать, то с бонусного счета в личном кабинете гостя будут списаны бонусы за приготовленные блюда.

• Дополнить заказ вы можете уточнив выехал ли к вам курьер или нет:
  • если курьер к вам выехал, а дополнение превышает сумму минимальной стоимости, то мы можем оформить еще один заказ.
  • в случае, если курьер не выехал, и необходимо дополнение текущего заказа, время доставки будет отсчитываться с момента дополнения заказа
• В случае изменения адреса доставки мы привезем его в нужное место, которое входит в зону нашей доставки, время доставки отсчитывается с момента изменения адреса.
• В случае изменения адреса доставки на адрес, который входит в зону нашей доставки, но имеет более высокую минимальную сумму заказа, вам будет предложено дополнить заказ до минимальной суммы заказа на новый адрес.

Пожалуйста, обратите Ваше внимание при заказе на состав блюд и их калорийность!
Некоторые блюда имеют повышенное содержание жиров, что может пагубно влиять на самочувствие людей с проблемами пищеварения.
Так же примите во внимание детский возраст, организм малышей зачастую не способен принимать очень жирную пищу без последствий. Выбирайте блюда из специального детского меню.
Надеемся, что наши рекомендации помогут Вам избежать неприятных последствий, связанных с неправильным выбором наших блюд.
Приятного аппетита!

Если вдруг Вам что-то не понравилось или у Вас есть предложения, замечания, которые смогут сделать нас лучше — мы их примем и обязательно рассмотрим.

Ждем Ваших отзывов:

• по телефону: 8 (495/925) 22-33-444
• в разделе «Отзывы»

ВАЖНО: Если Вас не устроило качество блюда, мы готовы его заменить или вернуть Вам деньги при условии возврата не менее половины блюда.

Мы работаем, чтобы Вы отдыхали!

Контакты:
Фактический адрес: 124498, г. Москва, г. Зеленоград, проезд 4922, д.4, стр. 1
Электронная почта: pf2233444@yandex.ru .
Телефоны: 8-495-22-33-444 .

Реквизиты:
ООО «ПРОТОС».
ИНН 7735169863 / ОГРН 1187746161811.
Юридический адрес: 124489, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 615, кв.107.
Тел: 8-495-22-33-444/8-925-22-33-444 .